Fiz uma compra no site da Duddy importados não recebi o produto.
Respondida
Vassouras - RJ
14/07/2024 às 12:35
ID: 192917013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 29 de junho fiz uma compra no site da Duddy importados e até agora não recebi o produto que foi um minoxidil e um trioxidil no valor de ******* reais.
Quando falo no whatsapp sempre tem uma desculpa.
Até hoje não recebi o e-mail de confirmação da compra nem o e-mail de rastreamento do produto,por favor se não tem o produto pronta entrega por favor estornar o valor da compra por favor.
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 20:50
Prezado Emerson Márcio,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos profundamente o transtorno que você tem enfrentado em relação à sua compra realizada no dia 29 de junho.
Gostaríamos de informá-lo que o atraso no envio de seu pedido, que inclui os produtos Minoxidil e Trioxidil no valor de R$ *******,00, ocorreu devido a problemas imprevistos junto à transportadora internacional responsável pelo envio. Felizmente, o pedido já foi despachado, embora com atraso, e encontra-se em território brasileiro. Em breve, ele será entregue no endereço fornecido.
Ressaltamos que a Buddy Importados é uma empresa idônea, comprometida com a satisfação de nossos clientes. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e pela demora no recebimento dos e-mails de confirmação e rastreamento de compra.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Buddy Importados.