Atraso na entrega de suplemento pele e pelagem da Buddy Nutrition
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/02/2026 às 19:12
ID: 241899905
Realizei um pedido junto ao site da Buddy Nutrition em 22/01/2026, do suplemento pele e pelagem no valor total com frete de R$ 81,98.
Ocorre que, até a presente data, não houve a entrega do meu pedido, além de não possuir nenhuma informação no site sobre meu pedido.
O site informa que o pedido foi confirmado pelo 22/01/26 e encaminhado no mesmo dia, todavia, até a presente data não chegou em minha residência.
Gostaria de explicações da empresa.
Att
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 13:26
Prezada Patricia,
Lamentamos o inconveniente ocorrido com a entrega de seu pedido. Entendemos que sua experiência não foi a esperada e estamos empenhados em resolvê-la da melhor maneira possível.
Realizamos algumas tentativas de contato no telefone celular cadastrado aqui na plataforma Reclame Aqui (final do telefone *****), mas como não obtivemos sucesso (caixa postal), entramos em contato via e-mail para seguirmos com a tratativa do caso.
Solicitamos que você acompanhe, por gentileza, a atualização do status do seu novo pedido de acordo com as orientações disponibilizadas via e-mail.
Agradecemos pela sua atenção e compreensão.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Buddy Nutrition
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 22:22
Resolveu o problema, e fez um novo envio do produto!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6