Atraso na entrega de suplementos para cachorro devido à transportadora Loggi
Resolvido
Sumaré - SP
09/10/2025 às 17:20
ID: 228960043
BOA TARDE!!!
REALIZEI UMA COMPRA DE 2 SUPLEMENTOS PARA O MEU CACHORRO, PORÉM NÃO É PRIMEIRA VEZ QUE A TRANSPORTADORA LOGGI FAZ A ENTREGA E ELES ALEGAM QUE O ENDEREÇO DA MINHA CASA ESTÁ ERRADO,SENDO QUE ESTÁ CERTO, MAIS UMA VEZ A EMPRESA DEIXOU DE ENTREGAR A SUPLEMENTAÇÃO DO EMU CACHORRO AO QUAL EU ESTAVA NO AGUARDO E QUE POR SINAL EU GOSTO MUITO DA MARCA, PORÉM DECEPCIONADA POR ESSA ESCOLHA DE TRANSPORTADORA QUE NÃO FAZ QUESTÃO DE PROCURAR DIREITO O ENDEREÇO DO CLIENTE!! MUITO INSATISFEITA DESSA VEZ COM ESSE DESCASO..SEGUE MEU NUMERO DE PEDIDO PARA UMA SOLUÇÃO URGENTEEEE - #*****!!! SE CONTINUAR ASSIM VOU PARAR DE COMPRAR DE VOCÊS!! DESCASO COM CLIENTE, DESCASO COM MEU FILHO DE QUATRO PATAS QUE ESTÁ PRECISANDO DO SUPLEMENTO.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 09:33
Prezada Flavia,
Lamentamos o inconveniente ocorrido com a entrega de seu pedido e agradecemos por todo feedback. Encaminharemos ao Departamento Responsável, para que possamos melhorar cada vez mais a experiência dos nossos clientes, entendemos que sua experiência não foi a esperada e estamos empenhados em resolvê-la da melhor maneira possível.
Identificamos que a nossa equipe de relacionamento entrou em contato com você por telefone e e-mail, solicitamos que você acompanhe, por gentileza, a atualização do status do seu pedido de acordo com as orientações disponibilizadas.
Gostaríamos de ressaltar que o nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (Exceto feriados).
WhatsApp******* ou através do e-mail *******
Agradecemos pela sua atenção e compreensão.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Buddy Nutrition.
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 15:20
A Jéssica que me atendeu foi super atenciosa, o problema foi resolvido e a entrega efetivada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10