Envio incorreto de produto para resolução de problema anterior

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

27/06/2026 às 13:12

ID: 252503401

Combinaram de enviar dois pacotes do dentes e hálito para resolver o problema do prejuízo que tive com o petisco de mais de 100 reais e mandaram somente 1.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/06/2026 às 16:19

Prezada Sabrina,

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo inconveniente ocorrido com a entrega dos produtos. Entendemos que sua experiência não foi a esperada, o departamento responsável tomará as devidas providências para que erros como este sejam evitados.

Identificamos que a nossa equipe de relacionamento entrou em contato com você via e-mail, solicitamos que você acompanhe, por gentileza, a atualização do status do seu novo pedido de acordo com as orientações disponibilizadas.

Agradecemos pela sua atenção e compreensão.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Buddy Nutrition

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 16:38

Resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10