Produto não recebido na embalagem, solicitação de envio ou devolução do valor.
Resolvido
Contagem - MG
31/08/2026 às 09:52
ID: 257795501
Comprei vários produtos e fizeram a entrega no prazo mas um item não veio na embalagem com os demais
Pele e pelagem não veio
A embalagem estava inviolada creio eu que no momento de embalar o produto não foi incluído consta na etiqueta e nota mas não na embalagem
Quero ou o envio do produto ou devolução do valor
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 12:58
Prezado Ramon,
Lamentamos imensamente o ocorrido. Entendemos que sua experiência não foi a esperada e estamos empenhados em resolvê-la da melhor maneira possível.
Identificamos que você recebeu o atendimento da nossa equipe de relacionamento via WhatsApp, hoje, dia 31/08/2026.
Solicitamos, por gentileza, que aguarde as próximas atualizações no rastreamento do novo envio, conforme as orientações que foram disponibilizadas em nosso atendimento.
Agradecemos pela sua atenção e compreensão.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Buddy Nutrition
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 16:57
Atendente Gabriella acompanhou desde inicio até a solução com empenha pra solução agradeço a atenção recomendo a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10