Boneco Flex péssimo. Se desfez em 3 dias de uso de um filhote com 3kg

Sra.Mariane,
Conforme explicado em nosso email , não é o porte ou a raça que determinam a capacidade de destruição de um cão. Não indicamos os nossos mordedores por peso do cão, e sim pelo tipo de mordida e porte. Nossos produtos são produzidos seguindo os mais rígidos critérios de testes para que atendam sempre a grande maioria dos cães. O seu Maltês apesar de ter apenas 3Kg já possui dentes afiados. Identificar qual tipo de brinquedo é o mais adequado para um cão nem sempre é uma tarefa fácil. Por este motivo, indicamos que antes de adquirir um produto que converse com o veterinário ou adestrador para saber quais produtos eles indicam. Lamentamos que o nosso produto não tenha atendido vossa expectativa, desejamos que consiga encontrar um brinquedo que seja adequado para seu cão.

Existe algum produto da linha Flex que seja resistente a mordidas de um filhote de Maltês então? Já tenho o Pneu e até agora ele não apresentou os mesmos problemas do boneco flex! Alguma chance de substituírem meu boneco flex por um graveto ou outro produto da mesma linha que seja mais grosso e mais apropriado?

Sra.Mariane,
Como fabricantes nos preocupamos também em instruir e orientar os consumidores sobre todos os fatores que envolvem a escolha de um brinquedo para cães. Essas informações estão descritas em todas as embalagens e em nossa webpage, com textos, vídeos e imagens. Na embalagem do produto está também descrito A potência da mordida, personalidade, forma de morder, além do formato e tipo do material do brinquedo, são fatores que influenciam em sua durabilidade. Todos os modelos da linha Buddy Flex possuem o mesmo composto, esse mesmo modelo poderia ser oferecido para outro cão Maltês de mesma idade e peso e poderia ter um comportamento diferente. O Boneco Flex não apresenta nenhum defeito de fabricação, com o Pneu Flex, seu cão está tendo mais dificuldade por causa do formato.