Dente saudável quebrado com o Milho de Naylon
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/02/2022 às 15:33
ID: 137726167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs brinquedos de Nylon da Buddy Toys são extremamente perigosos.
Recentemente meu cachorro de apenas 1 ano e 6 meses quebrou seu dente pre molar roendo o brinquedo de Nylon da Buddy Toys- MILHO.
O Zeca sempre amou o brinquedo Milho, esse já era o terceiro Milho que comprava pra ele. Já tinham me avisado e alertado antes que esse brinquedo poderia sim quebrar um dente de cães. Como o Zeca amava, eu fiquei com pena e tirar dele. Até que o pior aconteceu. Ele estava roendo o Milho dele como sempre fazia, e quebrou uma lasca enorme do dente dele, expondo a polpa do dente, o que levou como a única opção de tratamento, a extração do dente.
Meu cachorro é extremamente saudável, nunca teve nenhum problema de saúde bucal. Fizemos todos os exames nele de sangue como cálcio, vitamina d, collesterol, triglicerides, pra ver se ele estava com alguma deficiência em seu corpo, e nada foi constatado.
O Zeca Pudim tem um instagram, quando reportei que ele quebrou o dente com o Milho, recebi inúmeras mensagens de cães de diversas raças e srd, que também quebraram dentes com os brinqudos da Buddy Toys, como milho, cenoura, galho e jacaré.
Estou abrindo essa reclamação pois tive que extrair um dente saudável de um cachorro novinho por conta desse brinquedo. Vocês deveriam tirar isso de linha.
O pior de tudo que abri uma reclamação pelo SAC de vcs, e vcs responderam minha msg respondendo uma tutora de um buldogue francês, que havia mandado e-mail também reportando a quebra do dente dele. Vocês responderam a minha reclamação encaminhando o e-mail dela pra mim, o que comprova que vcs devem receber inúmeras reclamações desses brinquedos.
Uma lástima esse descaso todo!
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Resposta da empresa
02/02/2022 às 17:50
Sra. Carla,
Em relação a nossa resposta por email de 28 de Janeiro de *******, 13:50hs, em nenhum momento nos referimos a raça Bulldog francês, por gentileza verifique se essa menção não foi de alguma outra empresa.
Os brinquedos rígidos são destinados para cães que possuem um poder elevado de destruição, e que os brinquedos mais macios não são capazes de suprir à necessidade de roer, natural de muitos cães.
Um brinquedo macio com um cão de poder elevado de destruição pode ser potencialmente muito perigoso, principalmente quando está sem supervisão, pois o cão pode arrancar um pedaço grande do brinquedo, que se ingerido, poder causar um obstrução. Infelizmente nem sempre existe um brinquedo ideal para um cão, por isso a importância de ter sempre a supervisão no uso e orientação dos profissionais. Imaginamos que o Zeca goste de brinquedo rígido como este de nylon por ter um perfil de roedor e que os brinquedos mais macios não duravam ou não satisfaziam ele como deveriam.
Existem muitos fabricantes brasileiros e internacionais de brinquedos rígidos, nylon, poliuretano, chifre de boi, osso natural, e cascos, tanto a necessidade de atender estes cães com este perfil.
A Buddy Toys descreve em todas as nossas embalagens, que sempre consulte o veterinário antes de adquirir o produto, para saber se ele recomenda ou não o uso desse tipo de brinquedos.
Os brinquedos fazem parte do enriquecimento ambiental dos cães, são necessários em conjunto com outras atividade para que o cão não desenvolva problemas comportamentais, é importante conversar com o veterinário comportamentalista ou com especialistas em comportamento canino.
O cachorro com perfil de destruidor ou roedor que não tenha brinquedos para destruir, seguramente irá atacar objetos potencialmente muito perigosos em seu ambiente.
A Buddy Toys se dedica a fabricar brinquedos mais seguros possíveis, inclusive é a única empresa que possui uma certificação voluntária de qualidade, para garantir que estamos utilizando práticas de não toxidade e segurança de materiais do mesmo nível de qualquer empresa internacional de ponta.
Lamentamos o ocorrido com o Zeca, desejamos que ele se recupere logo, e que a senhora encontre outros tipos de brinquedo que possa atender ele da melhor maneira.
Atenciosamente, Buddy Toys & Care