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Cachoeira do Sul - RS

10/07/2024 às 18:08

ID: 192673471

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra no app do Buddy, uma vez. E estão me cobrando automaticamente sempre.
No app não tem nenhuma opção que possa entrar para cancelar isso.

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Resposta da empresa

12/07/2024 às 11:01

Olá, Gabriela!

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