Cobrança indevida.

Respondida
Cachoeira do Sul - RS
10/07/2024 às 18:08
ID: 192673471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no app do Buddy, uma vez. E estão me cobrando automaticamente sempre.
No app não tem nenhuma opção que possa entrar para cancelar isso.
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 11:01
Olá, Gabriela!
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