estorno na fatura
Não resolvido
Suzano - SP
14/05/2024 às 12:05
ID: 188745315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesano passado assinei o https://******* para minha filha por seis meses porem ela nao gostou por isso ontem dia 14/05 quando vencia a assinatura pedi o cancelamento .e a google fez o cancelamento porem ela ja cobrou no meu cartão solicito o reembolso pois nao quero mais assinar o buddy e eles renovaram automaticamente sem me consultar.
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Resposta da empresa
17/05/2024 às 12:06
Olá!
Obrigado pela sua mensagem! Sentimos muito que você queira cancelar a inscrição. O processo de cancelamento é descrito em detalhes aqui: https://*******
Para solicitar um reembolso pelo Google, use este link: https://*******
Se você tiver alguma dúvida, nos mande um email e iremos te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
18/05/2024 às 11:28
A https://******* não resolve nada e não tem empatia com os consumidores
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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