Cobrança indevida e não solucionada pela empresa

Reclamação respondida

Respondida

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Taubaté - SP

08/05/2020 às 12:37

ID: 104050185

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já fiz uma reclamação da empresa por cobrança indevida, fizemos o aluguem do carro pelo Brasil, com tudo pago e retiramos o carro no aeroporto em Orlando, a empresa está cobrando valores em meu cartão de crédito abusivos, já reclamei aqui e responderam que estavam verificando minha solicitação, mas o mais absurdo é que não verificam nada, simplesmente continuam falando que eu contratei um seguro que nem sabia que existia e fui bem clara com a atendente que não queria nada e que já estava tudo pago quando fiz a reserva no Brasil. Descaso essa empresa, querem levar vantagem, não indico, não comprem nada da Budget Rent Car, vcs irão se arrepender e não recebi nenhum retorno digno para resolver o meu problema dessa empresa.

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Resposta da empresa

04/01/2021 às 14:10

Olá Lidiane,

Obrigada por entrar em contato.

Esta reclamação foi feita por equívoco na plataforma de locações nacionais quando o correto é a plataforma de locações internacionais. Já direcionamos sua reclamação para verificação pelo Internacional junto à localidade.

Mais uma vez, agradeço pela oportunidade de solucionar esta pendência e, se precisar de algo mais, fico à disposição. :)

Atenciosamente,

Customer Service
Avis Budget Group, Inc. | Brazil
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