Budget - Locações Internacionais

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São Paulo - SP

24/11/2022 às 10:54

ID: 154058769

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Alugamos um carro em Miami com a Budget de 15/10 a 01/11/******* e na hora de retirar o carro, tivemos que fazer o pagamento de USD420 (USD250 de caução + USD170 de um seguro que não lembramos de termos solicitado). acontece é que no dia 01/11 o carro foi devolvido e no estacionamento nos disseram que teríamos somente que deixar o carro com a ******* e não nos deram nenhum recibo.
Porém, hoje é dia 24/11 e até agora não nos retornaram o valor cobrado no cartão de crédito. A fatura do cartão já fechou e tivemos que arcar com esse valor antes mesmo de nos devolverem.
Todos os lugares que deixamos a caução durante essa mesma viagem já nos devolveram, exceto a Budget.

Não consigo falar em NENHUM telefone de Budget para checar o meu caso. nenhum telefone funciona (nem o do google, nem o do próprio site e nem dos EUA).
Gostariamos de uma resposta o quanto antes, pois já fará 1 mês que retornamos da viagem e ainda não temos nenhuma posição.

Minha reserva com a Budget: 17722882BR2

Obrigada.