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Goiânia - GO

06/12/2021 às 10:46

ID: 134181199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma viagem para Orlando e tive a péssima ideia de contratar o serviço de locação da Budget.
Retirei o carro e no ato da retirada REJEITEI a oferta deles de usar o serviço de pedágio pois já tinha um Sunpass. Pois bem, coloquei crédito no Sunpass e utilizei ele a viagem toda, conforme tenho registrado no app do Sunpass.
Agora de volta ao Brasil tenho recebido cobranças INDEVIDAS no meu cartão referente ao serviço de pedágios que eu NÃO CONTRATEI com a locadora, inclusive pedágios já pagos pelo outro dispositivo.
Além disso, "sequestraram" meu cartão pois tem chegado essas cobranças indevidas e sem consentimento a todo momento.
Aguardo devolução do valor cobrado pois a cobrança é indevida, abusiva e [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

01/02/2022 às 15:57

Jessica, boa tarde


Enviamos para o seu e-mail instruções sobre a tratativa desse caso.



Permaneço a disposição também no *******

Customer Service Representative
Avis Budget GSA. | Brasil