Problema com devolução de caução e cobrança extra após reserva de carro
Não resolvido
Porto Alegre - RS
24/05/2026 às 16:17
ID: 249535531
Reservei um carro em Barcelona no dia 21/05/2026. devolvi o carro no mesmo dia. Para minha surpresa, a empresa não me devolveu o calção, além de cobrar uma taxa extra de 26 euros. Já entrei em contato com a empresa que ainda não me respondeu.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 05:20
Achei pessimo o atendimento. Os canais de contato não funcionam. Os links disponíveis no contrato também não abrem.a única alternativa que não usei foi o telefone, pois meu celular não faz chamadas internacionais. O único contato que consegui retorno foi com a Budhet Portugal, porém está me encaminhou outro e-mail, na qual eu enviei e-mail, mas nunca me responderam. Por isso, dei nota 1 para o atendimento. O link para solicitar o recibo dos gastos com o carro também não abre, então é impossível fazer a solicitação. Nada funciona nesta empresa. Triste..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1