Problema com reserva de carro e solicitação de cancelamento gratuito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

14/07/2026 às 18:44

ID: 253919865

Cheguei no balcão da companhia e pedi informação para atendente. E ela me instruiu como deveria fazer a reserva pelo aplicativo da Mastercard Airport que tem a Budget como parceira e ao retornar ao balcão a atendente falou que está preenchido errado, sendo que no próprio aplicativo você preenche seus dados como o principal e depois você pode adicionar o motorista na pergunta: pede para adicionar o nome do motorista adicional e coloquei o nome do outro motorista e eles diziam que teria que ser o meu send que o meu já tava como principal. Foto em anexo é o motorista adicional

Quero fazer cancelamento gratuito

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Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 08:02

Horrível. Funcionários não tem paciência mesmo não tendo ninguém no balcão

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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