RESERVA NÃO REALIZADA

Em réplica
Recife - PE
27/04/2022 às 11:57
ID: 142456905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Recebi um SMS do meu cartão de crédito informando que havia sido realizada um transação acima do limite.
Imediatamente liguei para meu cartão para saber do que se tratava.
Fui informada que houve uma transação internacional no valor de mais de 7mil reais. A informação constava que seria junto a empresa Budget e outra empresa.
Não realizei nenhuma reserva junto a nenhuma das empresas.
Entrei em contato a fim de saber do que se tratava e informando que não realizei tal reserva e fui informada que a reserva não pode ser cancelada.
Quero que esta ******* seja cancelada imediatamente pois, estou sem limite no cartão por algo que não utilizei.
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Resposta da empresa
29/04/2022 às 17:55
Raquel, boa tarde
Recebemos o seu relato e agradecemos a oportunidade de auxiliá-la. Você receberá um e-mail com mais informações sobre como será feita a tratatvia desse caso.
Permaneço a disposição também no *******
Customer Service Representative
Avis Budget GSA. | Brasil
Réplica do consumidor
02/05/2022 às 08:40
Bom dia.
A empresa entrou em contato solicitando alguns dados.
Até o momento não houve retorno quanto a solução final da questão.