nao entregaram a mercadoria
Em réplica
Palmas - TO
23/02/2022 às 09:13
ID: 138937777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra no site da empresa dia 21-01-******* com entrega prevista para o dia 14-02-*******, ate hoje dia 23-02-******* nao me entregaram a mercadoria
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Resposta da empresa
23/02/2022 às 11:13
Bom Dia Sr. Marciano, tudo bem ? recebemos sim seu pedido com sucesso em nossa loja. após seu pedido ficar pronto e efetuar o envio, a transportadora teve problemas com a entrega, por isso a mercadoria retornou a nossa loja. enviamos alguns e-mails porem sem retorno.
O sr. poderia entrar em contato conosco para que possamos verificar seu pedido e assim ajuda-lo ?
Nossos canais de atendimento são :
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******* ( whatsapp )
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Réplica do consumidor
23/02/2022 às 11:57
Esquezito pois não me mandaram nem um e-mail, tem meu telefone no cadastro, aí a empresa não pode entrar em contato comigo
Eu que tenho que entrar em contato?
Réplica da empresa
23/02/2022 às 14:01
Vou pedir a nossa equipe que tente o contato novamente com o sr.