Não cumprem promoção e sac promoção não resolve

Question

Participei de uma promo, da Budweiser Bud Fan Store e fui ganhador  de três brindes( jaqueta, camiseta e bolsa transcersal). Recebi e-mail deles dia 08 e 14/05 confirmando o recebimento da documentação solicitada e informando que em 5 dias úteis dariam retorno. Dos três  brindes, recebi a premiação somente da bolsa transversal que foi o último prêmio que ganhei. A jaqueta e a camiseta que ganhei primeiro, não me deram retorno. Entrei em contato com o telefone da promoção diversas vezes e eles falam que a jaqueta aparece premiação entregue e a camiseta está em validação, mas que irão pedir análise interna informsndo não recebimento do prêmio,com retorno em 5 dias. Passa os 5 dias e não resolvem nada e nas novas ligações  falam novamente que vão abrir análise e não resolvem. Ja foi feito contato inúmeras vezes e só me falam a mesma coisa sempre...abrir análise, sendo que já foi feito isso e nada foi resolvido. Ganhei três prêmios e me entregaram somente um. São diversos relatos de problemas com essa promoção e mesmo aqui no Reclame Aqui, estou vendo resposta automática para entrar em contato com a promoção, sendo que o problema é que o contato da promoção não resolvem.