Problemas com prêmio instantâneo
Em réplica
Paty do Alferes - RJ
21/07/2026 às 11:48
ID: 254447795
Ganhei na Promoção "Bud Fan Store", dois prêmio instantâneos, e ainda não recebi Voucher de troca.
Já mandei por e-mail documentação para auditoria, após passar os 5 dias úteis, entrei em contato para saber a respeito, me informaram que o Voucher foi mandado por e-mail, porém, não os recebi. A atendente abriu uma ocorrência sobre os fatos que seria resolvido em mais 5 dias úteis, hoje já deu o prazo, retornei a ligar e ainda sem resposta da nada. Os dois prêmios na mesma situação.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:24
Olá, Michelly Estevam, Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com os nossos canais de atendimento!
Orientamos que entre em contato com os canais oficias abaixo para tirar dúvidas sobre o resgate de premiações.
[email protected] ou pelo 0800 000 1711.
Se você ainda tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento no nosso 0800 725 0001, de segunda à sábado, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
- Time Budweiser!
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 08:30
Ja entrei em contato com os canais de atendimento, e nenhum resolveu meu problema, a cada ligação me pedem 5 dias úteis para resolver o problema, e virou um ciclo já de 5 em 5 dias.