Atraso na entrega, produto diferente do anunciado e mau atendimento na compra de tênis
Não respondida
São Paulo - SP
02/02/2026 às 00:36
ID: 239473179
Realizei a compra de um tênis no dia 6 de dezembro, até o dia 15 do msm mês o tênis não havia sido postado. Ao entrar em contato pelo wpp, fui muito mal atendida por "*****" que mostrou não saber lidar em sua devida função e assim orientar. O prazo dado era entre 15 até 30 dias úteis, que até então seria no dia 21 de janeiro. Por várias vzs tentei cancelar o pedido e fui informada que não era possível pois o pedido já estava a caminho do meu endereço.. no dia 19 de janeiro, fui informada que o produto havia sido taxado (já não bastava o valor do tênis) e que o vencimento seria para aquele mesmo dia. Paguei e tentei novamente cancelar a compra de forma amigável e novamente sem sucesso. O produto chegou na minha residência no dia 31/01/2026. Totalmente diferente da foto enviada pela Juliana na tentativa de manter a compra. O tênis veio num plástico bolha com a caixa desmontada.
O que me revolta e deixo aqui registrado, foi a falta de comunicação dos vendedores para comigo e pior, a falta de educação.
Por ser um tênis que batalhei bastante pra ter, irei ficar com o produto, mas nunca mais irei comprar com essa empresa novamente.