Entrega e falta de informação
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/03/2025 às 11:57
ID: 211561007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um tênis pagando um valor avistava e dividindo o restante de 2x no cartão a compra foi feita dia 14/02/25 e até hj não recebi a mercadoria já até paguei a 1a parcela eles mandam um código de rastreio que não muda nunca ... quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
08/03/2025 às 16:08
Boa tarde, tudo bem? Conforme conversamos via whatsapp, por se tratar de produto importado, você estava ciente que o prazo de entrega era de 15 a 30 dias úteis. Está no prazo. Foi passado a foto do produto enviado, código de rastreamento, o qual vai ser atualizado pelo correios, assim que a mercadoria entrar no Brasil e assim que passar pela alfândega, sempre estivemos a disposição para te atender via whatsapp e sempre fizemos o mesmo. Seu produto vai chegar no prazo e com certeza você ficará satisfeito. Estamos disponíveis para dúvidas e esclarecimentos no whatsapp!!
Consideração final do consumidor
08/03/2025 às 16:29
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8