Atraso na confirmação de envio do pedido pago via PIX
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/01/2026 às 17:08
ID: 237329447
Bom dia,
Fiz o pedido, paguei por pix no dia 7/01. No site apenas aparece confirmação do pagamento. Até o momento não recebi confirmação do envio nem previsão para o mesmo. Meu nome é *****
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 13:36
Olá, Renata! Boa tarde
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas por qualquer preocupação causada. Fique tranquila, está tudo certo com o seu pedido.
Nosso time já entrou em contato com você por meio do telefone cadastrado para informar o código de rastreio e atualizar o status do envio.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional pelos nossos canais oficiais:
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Atenciosamente,
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