Tá errado!
Em réplica
Ouricuri - PE
13/04/2015 às 08:37
ID: 12642858
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
O Sr. Mateu Bueno, em resposta ao reclame aqui, disse que eu não paguei a 2ª parcela do acordo. Acordo esse que não foi cumprido por ele. Eu paguei o boleto de entrada para iniciar o processo dia 22/01/******* e segundo ele, as baixas aconteceram dia 28/01/*******. Como eu não paguei o boleto nos dia 28 e 29/01/*******. As dívidas voltaram. Sem contar que eu não recebi e-mail nenhum. tentava entrar em contato com ele. mas o mesmo me ignorava. E agora vem com essa que eu deixei de pagar. Tá errado!
Vejam o que diz no acordo:
Forma de pagamento e via Boleto Bancário dividido em 2 vezes, apos o pagamento da primeira já e efetuada as baixas em 72 horas.
Após o término do serviço enviaremo o nada consta SERASA, SPC e boleto para 30 dias.
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Resposta da empresa
14/04/2015 às 14:24
Como Ja provamos pro Sr. por meios de registros de email enviados enviamos sim e o Sr. nao efetuou o pagamento
Réplica do consumidor
14/04/2015 às 19:46
Não efetuei o pagamento porque eu não havia recebido.
Mas não é isso que eu estou questionando, e sim, o prazo:
Veja!
Após o término do serviço enviaremo o nada consta SERASA, SPC e boleto para 30 dias.
Entendeu?
Réplica da empresa
04/11/2015 às 13:38
Prezado Sr.
Acusamos o recebimento de Reclamação formulada por V. Sa. por esse canal, o que agradecemos.
Esclarecemos que com base nas informações contidas na reclamação formulada, e após uma analise pormenorizada da questão, ENTRAREMOS EM CONTATO para solucionar e sanar possíveis dúvidas em definitivo.
Por ordem ética, nos resguardamos o direito de não prestar quaisquer informações relativas ao caso em tela por meio deste canal de comunicação. Entendemos que tal medida se faz necessária para resguardar a privacidade das partes envolvidas na questão.
De qualquer forma, abrimos mais um canal de comunicação, e assim o desejando, V.S.a. também poderá contatar Nosso Dpto Juridico, através do telefone*******