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São Paulo - SP

18/05/2026 às 10:04

ID: 248932677

Sou proprietária da ***** do Viva Benx Casa do Ator, após a entrega das chaves houve um vazamento no meu apartamento referente aos apartamentos de cima, foi feito a visita técnica e constatado que era um erro da obra, aguardei até que a Benx fizesse o reparo, e enquanto isso não consegui iniciar minha obra, tendo que pagar condomínio, energia, durante esse período por erro da entrega do prédio. Abri um chamado e após meses tento receber o valor referente ao condomínio que foi pago, chegaram a me enviar um formulário, pediram os dados bancários e simplesmente o atendimento morre, cobro por e-mail, entro em contato por telefone e nada. Inseri o último contato feito pela Benx que foi em 6 de março, respondi prontamente em 9 de março, desde então cobro e não obtenho nenhum retorno do meu reembolso.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 10:26

Olá, Juliana

Agradecemos pelo seu contato.

Informamos que sua solicitação já está em tratativa junto à nossa equipe e que a demanda encontra-se programada para atendimento, conforme alinhamentos realizados pelos nossos canais oficiais.

Seguimos acompanhando o caso internamente e manteremos o contato por meio dos canais já utilizados, a fim de fornecer as atualizações necessárias sobre o andamento da programação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento – BENX
[email protected] - 11 4003-8503