Solicitação de cancelamento e reembolso de compra de livro online
Não respondida
Arapiraca - AL
29/03/2026 às 23:24
ID: 244658637
Título: Solicitação de cancelamento e reembolso
Descrição:
Olá, boa noite!
Realizei a compra de um livrinho na versão impressa, porém recebi um e-mail informando que adquiri um pacote com acesso ao material em PDF, o que não corresponde à minha intenção no momento da compra.
Diante disso, solicito o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, conforme previsto no direito do consumidor para compras realizadas online.
Fico no aguardo de um retorno e da resolução do problema o mais breve possível.
Desde já, agradeço pela atenção.