Decepcionada
Respondida
Nova Petrópolis - RS
29/12/2024 às 12:00
ID: 205876015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois cobre leito desta marca, mas ele chegou como edredom na embalagem, até aí tudo bem. Mas quando fui abrir um cheiro bem forte de tinta. Lavei para usar , deixei no confort e mesmo assim ficou com cheiro. Não compro mais, achei caro e não tem aparência de boa qualidade. Tecido armado sem maciez.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 10:47
Sentimos muito pelo problema ocorrido, a Bouton esclarece que já entrou em contato com a consumidora através do e-mail informado acima e tomará as providências necessárias para solucionar o problema.
A empresa está em constantes buscas para manter seus produtos com qualidade, sempre trabalhamos para que o cliente seja ressarcido de alguma forma e não se sinta prejudicado.
Agradecemos o contato e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe SAC Bouton
Fone SAC ******* ******* *******
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