Edredom Buettner desbotou na primeira lavagem
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
12/04/2026 às 11:50
ID: 245832299
Comprei um edredom casal em janeiro 2026, deixei guardada. Agora lavei para usá-la e na primeira lavagem desbotou como mostra a foto. Muito decepcionada com a Buettner.Sei que já passou o prazo de troca, mas só usei agora.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 08:50
Sentimos muito pelo problema ocorrido, a Bouton esclarece que já entrou em contato com a consumidora através do e-mail informado acima .
A empresa está em constantes buscas para manter seus produtos com qualidade, sempre trabalhamos para que o cliente seja ressarcido de alguma forma e não se sinta prejudicado.
Agradecemos o contato e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe SAC Bouton
Fone SAC 0800 721 4500
[email protected]
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 17:56
Terei que enviar o produto para eles analisarem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7