Jogo de toalhas Murano com manchas de tinta
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 19:48
ID: 244104765
Comprei um jogo de toalhas Murano, 600 fios de algodão egípcio da Buettner há cerca de uma mês e não tinha aberto ainda a embalagem. Quando abri, descobri que a toalha de rosto cinza veio toda manchada de tinta da rosa, que faz parte do conjunto. Quero troca do produto ou devolução
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 09:06
Sentimos muito pelo problema ocorrido, a Bouton esclarece que já entrou em contato com o consumidor através do e-mail informado acima .
A empresa está em constantes buscas para manter seus produtos com qualidade, sempre trabalhamos para que o cliente seja ressarcido de alguma forma e não se sinta prejudicado.
Agradecemos o contato e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe SAC Bouton
Fone SAC 0800 721 4500
[email protected]
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 13:13
Tive que me estressar pra resolver isso, não foi muito simples
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7