Lençol Buettner de 300 fios com qualidade inferior ao esperado
Respondida
Paudalho - PE
21/09/2025 às 20:58
ID: 227454953
Comprei um lençol de 300 fios 100% algodão da Buettner e fiquei insatisfeita com a qualidade. O tecido é muito fino para a proposta de 300 fios, a ponto de ser possível ver a sombra da mão através dele (tenho vídeo gravado como prova). Possuo lençóis de outras marcas, como Buddemeyer e Allenburg, e a qualidade é visivelmente superior. Diante disso, acredito que este produto não terá a durabilidade esperada e solicito uma solução adequada.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 13:50
Boa tarde Sra. Rita,
Pedimos desculpas pelo transtorno . Informamos que o tecido percal 300Fios, fio penteado, faz parte da coleção há muitos anos, não havendo registro de defeito. A construção do tecido em fio penteado, com densidade fina , característica marcante, que confere um toque sedoso e macio, muito confortável no uso .
Se a senhora fez a compra através de algum site, é possível pedir a devolução do dinheiro ou troca dentro do prazo estipulado.
Agradecemos o contato e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe SAC Bouton
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