Péssima qualidade de lençóis
Resolvido
São Paulo - SP
27/01/2025 às 09:18
ID: 208290927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de lençol solteiro e outro queen pelo site esperando o mínimo de qualidade nos produtos. Recebi e os mesmos foram lavados e passados para uso, mas quando toquei no pano me arrependi totalmente. O material é de baixa qualidade, parecidos com aqueles lençóis bem mais baratos do que paguei e ainda as fronhas são deformadas, totalmente tortas! Não recomendo a marca!!!
Tentei fazer a devolutiva por arrependimento, mas informaram que devido a política da empresa não será possível!
Não recomendo!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/01/2025 às 11:28
Sentimos muito pelo problema ocorrido, a Bouton esclarece que já entrou em contato com a consumidora através do e-mail informado acima e tomará as providências necessárias para solucionar o problema.
A empresa está em constantes buscas para manter seus produtos com qualidade, sempre trabalhamos para que o cliente seja ressarcido de alguma forma e não se sinta prejudicado.
Agradecemos o contato e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe SAC Bouton
Fone SAC ******* ******* *******
*******
Réplica do consumidor
26/02/2025 às 09:35
Até o momento não houve resolução. Já devolvi o produto há dias e nada.
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 14:00
Efetuou a troca dos lençóis. Espero que sejam melhores
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6