Produtos de qualidade ruim
Respondida
Cotia - SP
18/03/2025 às 11:40
ID: 212456125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 14 itens de produtos da marca na parceria com a mastercard surpreenda (pedido #*******), parte dos produtos chegaram e verifiquei que a qualidade deixa muito a desejar, esperava o mínimo desses produtos pois acreditava que a marca oferecia produtos de boa qualidade.
Os lençóis nem saíram da embalagem e já era possível ver bolinhas. Estou muito arrependido da compra pois acreditava na marca e comprei sem pesquisar a mesma e outras.
Todos os jogos, King, casal e solteiro é de tecido extremamente finos, propensos a rasgar facilmente. A As Colchas solteiro tb já chegou com algumas bolinhas.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 17:07
Sentimos muito pelo problema ocorrido, a Bouton esclarece que já entrou em contato com a consumidor através do e-mail informado acima e tomará as providências necessárias para solucionar o problema.
A empresa está em constantes buscas para manter seus produtos com qualidade, sempre trabalhamos para que o cliente seja ressarcido de alguma forma e não se sinta prejudicado.
Agradecemos o contato e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe SAC Bouton
Fone SAC ******* ******* *******
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