Qualidade Insatisfatória de Lenço..ório
Resolvido
Maceió - AL
23/12/2025 às 23:01
ID: 235747197
Adquiri um conjunto de lençol de elástico em malha casal, com duas fronhas, em uma loja referência na capital. Pela marca esperava melhor qualidade do produto. A malha é muito fina e chega a ser transparente e talvez nem deveria receber título de lençol, pois parece uma anágua do tempo de minha avó. Para fronha até dá pra aguentar, mas lençol é triste. Fiquei frustada, pois nessa época do ano as lojas sempre muito cheias e nem tive tempo de fazer a troca, e nem sei se a loja faria a troca até porque não se tratava de avaria e sim da má qualidade do produto.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 08:11
Sentimos muito pelo problema ocorrido, a Bouton esclarece que já entrou em contato com a consumidora através do e-mail informado acima .
A empresa está em constantes buscas para manter seus produtos com qualidade, sempre trabalhamos para que o cliente seja ressarcido de alguma forma e não se sinta prejudicado.
Agradecemos o contato e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe SAC Bouton
Fone SAC 0800 721 4500
[email protected]
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 13:34
Atenciosos no atendimento. Troca rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10