Qualidade ruim de jogos de toalha Buettner após a primeira lavagem.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/02/2026 às 10:13
ID: 240771983
Adquiri alguns jogos de toalha da marca Buettner no Privalia e no Mastercard Surpreenda, todas as toalhas com uma qualidade muito ruim (bem asperas) após a primeira lavagem.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 07:51
Sentimos muito pelo problema ocorrido, a Bouton esclarece que já entrou em contato com a consumidora através do e-mail informado acima .
A empresa está em constantes buscas para manter seus produtos com qualidade, sempre trabalhamos para que o cliente seja ressarcido de alguma forma e não se sinta prejudicado.
Agradecemos o contato e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe SAC Bouton
Fone SAC 0800 721 4500
[email protected]
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 16:21
Prontamente a empresa entrou em contato comigo e se dispôs a avaliar a qualidade dos produtos e realizar a troca. Atendimento (funcionária Simone) muito cordial e rápido, esclarecendo todas as dúvidas e dando o retorno da avaliação sobre o produto enviado para análise. O novo produto recebido de excelente qualidade, conforme os demais que já possuo da Buettner.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10