Toalha de banho desfiada e lençol áspero após a compra
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
04/02/2026 às 09:53
ID: 239725865
Comprei uma toalha de Banho, e um lençol de casal dessa empresa a toalha só bati na máquina, desfiou e ficou com aspecto de velha e o lençol uma lixa, quero que a empresa retrate pq foi Caro
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 13:47
Sentimos muito pelo problema ocorrido, a Bouton esclarece que já entrou em contato com a consumidora através do e-mail informado acima e tomará as providências necessárias para solucionar o problema.
A empresa está em constantes buscas para manter seus produtos com qualidade, sempre trabalhamos para que o cliente seja ressarcido de alguma forma e não se sinta prejudicado.
Agradecemos o contato e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe SAC Bouton
Fone SAC 0800 721 4500
[email protected]
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 16:39
A empresa quer os produtos de volta sendo que não tenho outros para colocar no lugar, tenho fotos dos mesmos , não presiso mentir
Réplica do consumidor
06/02/2026 às 12:05
Quero atenção da empresa
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 16:33
Não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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