Fato superveniente. Vedação lega. Cobrança de multa. Devolução do valor pago em parcelas
Resolvido
São Paulo - SP
30/10/2023 às 12:07
ID: 174964941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm junho de ******* fiz a aquisição de produto no valor de R$ 7.*******,00 em 10 parcelas.
Em julho, sobreveio decreto federal vedando a aquisição do produto que comprei.
Optei pela troca do produto. Entretanto, não fui informada dos novos requisitos legais que são a submissão de nova prova teorica e prova prática.
A situação ficou, rescisão do contrato com mulgta de 10% taxa do cartão e devolução parcelada do valor que paguei. Parcelada porque a empresa, mentirosamente, diz que recebe assim da operadora de cartão.
Ou então, aquisição de nova arma, sem desconto, porque seria "troca", e desconto apenas para pedidos novos.
Enfim, fujam da Bufalo, a empresa não é séria, e trata o cliente como idiota.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2024 às 11:31
olá bom dia ,
tudo já foi encaminhado ao nosso jurídico, conforme contrato assinado e clausulas aceitas.
atenciosamente :
Gleicy Neves
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 15:07
Depois de meses, recebi o reembolso.
Loja pessima, nenhum profissionalismo.
Fujam!!
Consideração final do consumidor
08/02/2024 às 15:08
Desrespeito com o consumidor, no cumprem o proprio contrato. No vale a confiança de ninguem, pessima experiencia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/02/2024 às 15:22
olá bom dia ,
tudo já foi encaminhado ao nosso jurídico, conforme contrato assinado e cláusulas aceitas.
atenciosamente :
Gleicy Neves
Consideração final da empresa
08/02/2024 às 15:23
olá bom dia ,
tudo já foi encaminhado ao nosso jurídico, conforme contrato assinado e clausulas aceitas.
atenciosamente :
Gleicy Neves