Reserva [Editado pelo Reclame Aqui]

Não respondida
Brasília - DF
17/05/2025 às 21:05
ID: 217358271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSomos clientes assíduos do Buffalo Bio e sempre fazemos a reserva antecipada da mesa. Hoje dia 17/05/2025 eu e meu marido reservamos uma mesa para comemorar o aniversário de casamento e chegando no restaurante a atendente informou que as mesas estavam esgotadas. Falamos que fizemos reserva e ela disse que só fazem reserva até 15 da tarde e eu questionei que se não haviam mais mesas disponíveis, porque conseguimos fazer a reserva e ela informou que mesma quando esgotam, eles continuam com reservas disponíveis no site. A única solução que deram foi esperarmos e assim fizemos, por mais de uma hora. Acho uma falta de respeito e consideração, se não há mais mesas disponíveis, não deixem as reservas ativas.
É uma pena, pois sempre indicamos o restaurante pra amigos e depois de hoje eu não penso em voltar.