BUFFALO INFORMATICA E HARDWARE

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Cândido Mota - SP

19/06/2023 às 18:01

ID: 166711125

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Fiz uma compra de uma ALEXA no dia 25/05/******* pelo site da "KABUM" e que seria entregue por uma loja parceira "BFL INFORMATICA E HARDWARE". Após efetuar o pagamento dentro do site da "KABUM", foi atualizado o ******* como entregue, o que eu achei estranho (ANEXO 1). Entrei em contato com o suporte da "KABUM" e eles entraram em contato com a loja parceira. A resposta da loja foi que o sistema deu baixa no ******* (ANEXO 2). Até aí tudo bem, por me falaram que era só entrar no site https://******* e ir me atualizando conforme onde meu *******.

No dia 17/06/23 (Sábado) dizia no site que meu pedido saiu para entrega, porém neste dia não recebi nada. Achei estranho mas relevei. No dia 19/06/23 (Segunda-feira), o pedido foi entregue (ANEXO 2) para minha mãe, por uma pessoa de moto que simplesmente jogou o pedido para ela, não pediu assinatura nem nada, e já se retirou do local instantaneamente, porque sabia que a gente perceberia pelo pacote que não era uma ALEXA o que foi entregue. Não conseguimos dialogar com o entregador porque ele fugiu do local no instante que entregou o pacote, que vocês podem ver pelo ANEXO 3 que não tem nada a ver com o que eu comprei.

ESSA LOJA ESTÁ APLICANDO [Editado pelo Reclame Aqui] DENTRO DO SITE DA KABUM, ISSO É SURREAL, PORQUE EU FIQUEI 1 MÊS ESPERANDO MEU PEDIDO, QUE ERA PRA SER ENTREGUE DE SURPRESA DE PRESENTE PARA UMA PESSOA QUE FAZIA ANIVERSÁRIO, O ANIVERSÁRIO PASSOU JÁ FAZ TEMPO, E QUANDO O PEDIDO CHEGA, VEM TRÊS DESENHOS ALEATÓRIOS QUE EU NUNCA VI NA VIDA. REEMBOLSO ERA O MÍNIMO QUE EU DEVERIA RECEBER, PORQUE NEM COM MEU DINHEIRO DE VOLTA PAGA TUDO QUE EU TIVE QUE PASSAR.