Buffet Baladinha Kids

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Campinas - SP

13/07/2021 às 12:25

ID: 126553309

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No dia 29/02/******* comparecemos ao Buffet Baladinha Kids (******* - Jardim Chapadão, Campinas - SP, **************) e efetuamos a contratação do serviço de buffet no valor de R$ 4.*******,00 para o dia 22/03/*******, porém com o agravamento da pandemia, e calamidade pública, não foi possível a realização do evento.

No final do ano de *******, o buffet entrou em contato novamente informando que a filial localizada no Jardim Chapadão (local escolhido para a festa) seria desativada e passariam a atender em outra filial já existente. Foi proposto por parte do buffet duas opções:
1 A devolução de *******% do valor;
2 A realização do evento em outra filial.

Optamos pela primeira opção que seria a devolução do valor total do contrato (R$ 4.*******,00) visto que a outra filial não atendia as nossas expectativas para o evento. Porém até o momento não recebemos o valor e, em 22/01/******* a advogada do buffet, solicitou a cópia do contrato para dar andamento na devolução do valor. Desde então estamos tentando contato porém sem sucesso, o único retorno que tivemos foi em Março/******* informando que ainda estavam fazendo alguns "ajustes" e não conseguiriam dar o retorno sobre esse assunto. Não nos passaram o prazo para a devolução do valor e nem a forma como será realizada.

Abrimos uma reclamação no PROCON em 17/05/******* e ainda assim não obtivemos nenhum retorno.