BUFFET CABELO DE ANJO

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Piracicaba - SP

12/08/2024 às 12:05

ID: 195012291

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No orçamento, valores que mandaram para gente por WhatsApp consta decoração inclusa, quando fomos ao estabelecimento a fim de fechar contrato foi esclarecido que o tema que meu filho queria à decoradora faria pagando uma taxa de *******,00 reais. Mas no orçamento que foi o que nos levou até o Buffet estava escrito apenas DECORAÇÃO INCLUSA, sem especificar que precisaria checar disponibilidade ou catálogo! Ao falar sobre os direitos do consumidor o gerente não gostou e disse que não dizia que era todas as decorações do mundo, e que não estava entendendo minha dúvida ou indignação já que não tinha fechado contrato com eles. Sendo que qualquer pessoa que demonstre interesse é um possível cliente, expliquei que se não tinha a decoração o certo é me dar um desconto do valor ou fazer já que está no plano de festa incluso no valor final e ele insistiu falando que já tinha explicado que não era todas do mundo! Enfim fiquei decepcionada, levamos nosso filho para conhecer porque gostamos do espaço, da comida mas depois desse péssimo atendimento ao cliente, até desistimos de fazer.