Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

27/09/2015 às 08:47

ID: 14775552

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Aos noivos que estão pesquisando um espaço para sua festa de casamento e cogitaram o BUFFET CENTER, fica nosso conselho: DESCONSIDEREM, descartem imediatamente essa opção!

Até a nossa festa, parecia que tudo correria bem. As pessoas pareciam sérias, o dono simpático, coordenadoras com respostas na ponta da líhttps://******* tal Chef Guedes, que sabe muito bem vender a sua https://******* falácia.

Nossa festa foi no espaço *******, ontem, dia 26/09. Estamos saindo em lua de mel e pretendo não me estender muito agora. Oportunamente, daremos mais detalhes. Pasmem no resumo da noite mais importante da nossa vida em casal:

- cerveja ACABOU com 1h de festa

- poucos garçons e completamente amadores=convidados sem bebidas nas mesas.

- 3 garçons para servir ******* pessoas (nossas assessoras tiveram que ajudar a servir os convidados!) em jantar com serviço empratado

- intervalo de quase 1h entre entrada, prato principal e sobremesa.

- 1/3 dos convidados saindo antes do prato principal.

Muitos outros detalhes inimagináveis que prefiro não postar agora.

Nossa impressão de tudo: O

Buffet CENTER deve investir pesado na venda de seus espaços e deixam para economizar na sua festa. Uma empresa vergonhosa, que deveria sumir desse mercado, o quanto antes!

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Resposta da empresa

30/09/2015 às 01:51

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e assumimos o erro ocorrido no dia do seu evento.

Gostaríamos de marcar uma reunião para conversarmos sobre o incidente em nosso caminhão de Bebidas gerando tal transtorno.

Gostaríamos também de externar nossas considerações e dizer para todos os nossos clientes que dentre esses quase trinta anos nunca aconteceu um caso como esse e entendemos a posição do cliente tanto que demos 2 hora a mais de festa, justamente pelo atraso das bebidas.

Lembramos também que o Tal Cheff Guedes não é o responsável pelo acontecido é um profissional com mais de 20 anos de experiência no ramo e que presta serviços de consultoria para a nossa empresa, atendendo nossos clientes e desenvolvendo receitas para garantir a satisfação do nosso trabalho.

Aguardamos o seu retorno e juntamente com a sua assessoria para fazermos a reunião e apagar essa má impressão.

Réplica da empresa

30/09/2015 às 01:53

Assunto: Parabéns pelo evento.



Ao Buffet Center- Espaço Moema



Gostaríamos de agradecer ao empenho de toda a equipe do Buffet, e parabenizá-los pelo alto desempenho e qualidade dos serviços e produtos apresentados por ocasião da comemoração do casamento de minha filha Solange e seu noivo Cézar, ocorrido no último sábado, dia 05 de setembro de *******.

Nossa recomendação de sua empresa que já vinha sendo feita pelo site do i-casei, agora se acentua com a excelente apresentação de seus serviços.

Que continuem assim, honrando o que foi tratado, com dedicação e esmêro.



Atenciosamente,



Rosa Maria de Almeida Grossi

(mãe da noiva)

*******

Réplica da empresa

30/09/2015 às 01:58

PARABÉNS!!!



O CHEFE Guedes foi insuperável no preparo da MELHOR FEIJOADA QUE JÁ COMI. EXCELENTE.



Parabéns Chefe, com absoluta certeza será convidado a preparar outras, não somente eu estou elogiando, mas os convidados também o fizeram. Como você disse preparou com muito amor.



Também quero elogiar a Daniele Campelo, o Nilo e Jesus das Bebidas, Patricia, Silvia, Luiza e Taina dos salgados, a Edvania da montagem, Celma cozinheira e Ana da limpeza. O Rodnei foi perfeito em ajudar a receber os convidados.



Ricardo, por favor abrace-os por mim pelo bom trabalho.

Wady Millen Jr *******

Réplica da empresa

30/09/2015 às 01:59

Querido Cheff Guedes:

Agradecemos todo o carinho e dedicação na preparação dos pratos que degustamos neste encontro de noivos. Não temos palavras para agradecer a você e sua equipe todo o empenho em proporcionar aos noivos um final de semana memorável. Que Deus os recompense por toda a doação e serviço aos outros. Estenda nossa gratidão a todos que estiveram conosco neste final de semana. Vocês são amáveis! Boa semana e bom trabalho!

Com carinho

Wilson e Denise, pela equipe do Encontro de Noivos

Réplica da empresa

30/09/2015 às 02:02

Boa tarde.

Queto agradecer imensamente o buffet Center pelo trabalho maravilhoso que nos prestou em meu casamento no último dia 21/ 04 no Espaço Bragança.

Tudo estava delicioso e nossos convidados sairam da festa muito satisfeito.

Fiquei muito feliz em perceber que fiz a escolha certa ao contrata-los. E não somente na festa, mas desde a primeira degustação quando fomos conhecer o buffet fomos muito bem atendidos pela Vera e pelos garçons e por toda a equipe.

Agradeço a Juliana que nos acompanhou durante o projeto. Ela foi uma fofa em nossa última reunião e nos ajudou muito em algumas decisões.

Agradeço ao Chefe Guedes pelo cardápio excelente!!!

Enfim, agradeço a todo o Buffet Center. A todos vocês que se preocupam em atender bem seus clientes e cuidam para que seus clientes tenham um evento lindo e tranquilo.

Desejo mais e mais sucesso!!!! Que a estrela de vocês brilhe cada vez mais forte.

Um grande abraço.

Jaqueline e Jesiel

Jaqueline Rosa *******

Réplica da empresa

30/09/2015 às 02:04

Muito bom dia buffet center!!



Escrevo para agradecer o empenho da equipe center foi td perfeito e dentro do que imaginavamos agradeço muito ao jurandir e a Si que ficarao ao nosso lado td o tempo !! Mesmo com os problemas de espaço nao tenho o q reclamar vcs foram 10 e resolveram td proporcionando uma

Festa agradável e mto elogiada pelos nossos convidados estava top obrigada abraços thais e leandro



Enviado do meu iPhone

Réplica da empresa

30/09/2015 às 02:08

Caros



chefe Guedes , Anderson, Renata e Marcelo





Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em formalizar este agradecimento que pessoalmente já o fizemos, porém sentimos a necessidade de deixarmos registrado e por escrito os nosso agradecimentos ao empenho e ao trabalho maravilhoso que vocês e suas equipes realizaram no casamento da Amanda e do Yuri em 31/1/*******.

Todos sem exceção fizeram para nós, exatamente o q chefe Guedes promete brincando no email abaixo, mas era de verdade:-tornar

o casamento da Amanda e do Yuri o melhor evento do mundo para nós e os convidados durante aquelas horas de festa

O nível de dedicação e empenho de todos vocês não foram sentidos ou explicitados somente por nós

mas também pelos convidados.

A comida de muita qualidade, com excelente sabor,apresentação e com fartura.

O Show do chefe Guedes foi maravilhoso!

A dedicação e o empenho da Renata foi pontual, providencial e verdadeira.

O trabalho do Marcelo foi também de muita qualidade e dedicação .

Os demais colaboradores do buffet, foram sempre atenciosos e pontuais.

O Anderson sempre atencioso e colocando-se a disposição e foi através dele que pudemos ter a sorte de realizar esta festa.

Enfim uma equipe coesa e Harmônica

O nível de detalhes na atenção de vocês foi muito especial, exemplo: estava na pista dançando com meu esposo e o chefe Guedes por mais de uma vez trocava a taça de prosseco por outra gelada e recolocava a bebida, dentre muitas outras atitudes de vários profissionais do buffet com minha família e amigos. Precisaria de muitas linhas para escrever todos os agradecimentos e momentos.

Sabe, vocês fazem realmente a diferença naquilo que se dedicam a fazer,pois pudemos sentir o amor que vocês colocam no trabalho que realizam.



Gostaria que esta mensagem se for do interesse de vocês , seja divulgada na rede social do buffet ou onde julgarem pertinente, para que outras pessoas possam conhecer e desfrutar de um trabalho tão especial e harmônico como o de vocês .

Assim que obtermos algumas fotos podemos enviar caso seja do interesse.



Um grande Abraço e muito SUCESSO a todos!!!!!!



Roberto , Regina , Amanda, Yuri e Luana



*******, ******* , *******, *******

Réplica da empresa

30/09/2015 às 02:14

Querida Equipe Buffet Center,



muito obrigado por nos ajudarem a transformar um sonho em realidade.



Com o carinho e excelencia de toda a equipe, vocês fizeram nosso momento ser ainda mais especial.



Levaremos para sempre essa lembrança maravilhosa, de uma noite mágica e de muito amor, organizada por profissionais de alta qualidade e profissionalismo.



Peço que compartilhem com todos que direta e indiretamente fizeram e farão para sempre parte da nossa história.



Parabéns por nunca deixarem de acreditar no sonho de alguém e independente das dificuldades, o caminho de vocês será sempre de grande sucesso!



Não sabendo que era impossível, foi lá e fez. - Jean Cocteau



Beijos e Abraços

Raquel e Rodrigo

Réplica do consumidor

30/09/2015 às 12:16

Não poderia esperar outra atitude dessa empresa amadora. Ao invés de nos responderem, tentam ocultar a reclamacao com avaliações de autoria duvidosa ou de alguma época em que a empresa foi seria. Grato por corroborarem por si próprios o amadorismo de vcs.

Réplica do consumidor

18/10/2015 às 17:05

Voltamos de nossa lua de mel e ficamos surpresos com a quebra do buffet center. Provavelmente a nossa festa (26/09) tenha sido uma das últimas que fizeram (ainda que nas coxas). Lendo os demais comentários, GOSTARIAMOS DE RETIFICAR A NOSSA RECLAMAÇÃO COM RELAÇÃO AO CHEF GUEDES. Todavia, ele é profissional vinculado ao BUFFET e aos olhos de nós, consumidores, todos pertencem à [Editado pelo Reclame Aqui] de consumo, responsabilizando-se solidariamente pelos eventos.