BUFFET CENTER

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Santos - SP

28/03/2015 às 10:22

ID: 12455940

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Segue email que enviamos logo após nosso casamento e nunca foi respondido pela empresa.



Boa noite Ricardo,

Gostaríamos de deixar a nossa impressão em relação a organização da empresa no dia do nosso casamento, ou seja, o dia mais importante da vida de um casal, principalmente pelos gastos para realizar um sonho. Quando fizemos os primeiros contatos com você, parecia que as coisas andariam conforme o combinado, mas com o passar do tempo e o surgimento de outros funcionários do buffet center, tudo mudou e toda aquela organização se perdeu e ninguém se preocupou em resolver. Todas as vezes que nos encontramos foi combinado cada detalhe do jantar, o que não ocorreu no dia do evento. Fomos apresentados a Juliana que se apresentou como coordenadora do buffet no dia do casamento. Combinei com ela de passar uma lista com nomes das pessoas e as mesas para facilitar a entrada no salão de festas. Passei semanas tentando fazer contato e as poucas vezes que consegui falar, ela falava que já tinha enviado um layout para facilitar, sendo que o email nunca chegava. Da última vez que conversamos ela pediu desculpas dizendo que os emails estavam na caixa de saída e ela não tinha percebido. QUE TIPO DE COORDENADORA È ESSA QUE NÂO SE PREOCUPA COM O MOMENTO MAIS IMPORTANTE DO TRABALHO DELA, QUE SERIA O ENVIO DE EMAILS E A CONFIRMAÇÂO DO MESMO?????

Conclusão, fila na entrada do salão...pessoas idosas da família esperando numa fila imensa e as duas meninas que no dia se apresentaram como coordenadoras, perdidas tentando encontrar nomes numa lista rascunho que entregamos para elas momentos antes do casamento. Enfim, pessoas que vieram de longe e que gostaríamos que ficassem na mesma mesa para rever a família e amigos, ficaram separados e se sentindo deslocados (relato dos próprios convidados). Amigos sentados sozinhos na mesa porque não conheciam ninguém, acabaram indo embora cedo e assim a festa terminou. Sem contar na manhã do casamento, por volta das 10:30h a Juliana nos disse que estaria lá no salão para conversarmos, saímos de lá as 12h e nem sinal dela...e ainda tive que ouvir do pessoal da decoração que não sabiam onde montar a mesa do bolo e outras coisas porque estavam sem o bendito layout e a Dona Juliana não estava presente e nem deu importância para isso em nenhum momento. As outras meninas apresentadas como coordenadoras só respondiam, fiquem tranquilos que a gente resolve. Agora nós perguntamos Ricardo, como??? Como resolver uma situação que ninguém sabe nada e quem sabe não está nem aí pra nada?? Ficamos completamente pasmos com a situação e fomos embora sabendo que a noite não seria nem perto do que foi combinado e pago para tal..

Nossa real impressão, foi que as coordenadoras queriam terminar logo a festa, apress