Estragaram a festa de 1 ano dos meus filhos

Não respondida
São Paulo - SP
23/12/2024 às 12:42
ID: 205459173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou extremamente brava e decepcionada com o serviço que não foi prestado. O Buffet Crepe Stilo estragou a festa de 1 ano dos meus filhos e me fizeram passar a maior vergonha com os meus convidados.
A festa estava marcada para às 13:30, sendo que pelo contrato, deveriam chegar 12:30. Chegaram no momento do inicio da festa, às 13:30, chegando junto com alguns convidados.
Demoraram demais para arrumar as coisas, garçons trocarem de roupa etc. Não serviram NENHUMA entrada que foi contratada, passaram a servir refrigerante e água somente 14:30 (ou seja, os convidados estavam há pelo menos uma hora sem nem um copo de água servido). Não serviram nada para comer.
O crepe começou a ser servido às 14:50 (1 hora e 20 minutos sem ninguém comer nada!). Os crepes estavam ruins, funcionário mal humorados, negando crepes aos convidados! Inventaram uma regra de que apenas podia pegar um crepe por pessoa!!! Depois de todo o atraso, ainda limitaram a comida. Chegaram a servir crepe aberto, e quando o convidado questionou, o funcionário respondeu "é só vc mesmo fechar".
A fila para pegar o crepe estava enorme, não houve nenhuma agilidade, sendo que sabiam que a festa era para 80 pessoas! Alguns convidados foram embora sem comer!!!!!
Não havia taças de vinho suficiente. Alguns convidados ficaram sem vinho porque levaram número insuficiente de taças.
Às 16:40 (ou seja, 1 hora e 40 de quando começaram a servir os crepes) alguns convidados nem comido tinham. Estavam na fila esperando quando o funcionário chamou meu marido e mostrou a tigela de massa de crepe vazia, dizendo que acabou a massa de crepes salgado e que então iriam começar a servir o crepe doce. Meu marido, com toda vergonha, anunciou aos convidados na fila que não havia mais crepes salgado. E a surpresa foi descobrir que era mentira!!!! A massa do crepe salgado é a mesma do doce, então poderiam ter continuado servindo e cumprido o horário do contrato.
O crepe doce foi servido por 40 minutos. Eu não comi, não tomei sorvete e quando fui pedir para fazer um para mim, me serviram dois crepes em um pote vazio de sorvete!!!!
Às 18: 20 (ou seja, 3 horas e meia de quando começaram a servir) uma convidada pediu um copo de água. O garçom respondeu que não tinha copo, que já tava tudo guardado! E entregou uma garrafa de água para a convidada tomar no gargalo..
Serviram o café, em uma garrafa térmica, sem ser no bule de prata contratado.
Vocês iriam enviar pratinho e garfinho para o bolo. Cantamos o parabéns e na hora de servir o bolo, não tinha! Tivemos que correr em casa para providenciar prato e garfo.
Além de tudo isso, os crepes estavam muito ruins. Os molhos branco e vermelho estavam gelados. O molho de tomate estava completamente aguado.
Era para ser um dia feliz para nós. Primeiro aniversário dos nosso filhos gêmeos. Foi um pesadelo. Eu passei a festa toda tentando resolver todos os problemas que o buffet de crepe causou. Estou com vergonha dos meus convidados e muito triste, pois a festa passou, o aniversário dos meus filhos não irá voltar.