Bebidas quentes, comidas frias e quem quiser beber que levante é vá buscar!

Não resolvido
São Paulo - SP
17/02/2025 às 18:23
ID: 210168943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChorei vários dias seguidos em minha lua de mel pelas falhas do Buffet Dorinhas. Na minha tristeza, mandei mensagens para a Tati do comercial, da qual fechamos o negócio, na esperança de ela, em nome do Buffet, explicar o que houve, se faltou pessoal, se ocorreu algum erro interno ou algo parecido, mas eu simplesmente fiquei falando sozinha. Ela bem alterada, jogou a culpa de várias coisas em mim, que já estava fragilizada pela decepção que foi a minha festa, e o que era erro exclusivo deles ela nem menciona nos áudios. Meus últimos áudios foram ignorados. Casei lá em 25.01.25. Meus convidados pontuais que chegaram ás 19:30h viram eles ainda terminando a decoração. Depois, uma demora pra servirem a comida, que veio fria, os convidados passaram fome LITERALMENTE, pois muita demora para liberarem os pratos principais e quando veio, veio frio. O meu nhoque chega estava com o molho ressecado em cima e frio, nem dava vontade de comer. Uma tia de 80 anos esperando pra comer, agoniada de fome e simplesmente a comida não vinha. As entradas não tinha tudo que foi combinado no cardápio, faltaram dadinhos de tapioca e salgados assados, que nós, os noivos, não vimos e dos convidados que perguntamos, ninguém recebeu. Durante a festa, minha família se desgastou com a assessora por conta da comida que não era servida logo e outros muitos problemas. Foram ignorados! Uma tia minha recebeu o bolo quando ainda estava esperando para comer a comida principal. Mais de 4 famílias foram embora sem comer bolo, de tamanha demora. Os garçons pararam de servir cerveja na mesa e os convidados tinham que ficar indo buscar. Eles disseram que foi ordem do buffet. Não tinha segurança e nem gerente de festa. Havia somente uma assessora, do qual eu procurava durante a festa e ela simplesmente sumia! A cauda do meu vestido ela não arrumou, não conduziu os padrinhos na saída do altar e etc. Ela ficava gerenciando desde a cozinha até os noivos e simplesmente não deu conta, deixando DIVERSAS FALHAS IRREPARÁVEIS no dia do meu sonho! Passamos vergonha nesse lugar! Comida fria e bebidas quentes, seguraram a comida até o último, mesmo a gente implorando na festa: alegaram que era procedimento/protocolo. A cascata de chocolate um fiasco, além de feia para um casamento, o chocolate de má qualidade e os garçons só podiam colocar 1 colher de chocolate, além de servirem em copo e colher descartável. Isso porque não foram todos os convidados! Não tem pós atendimento/festa, o bom atendimento do comercial é somente até o dia da festa, depois te deixam falando sozinha, chorando e vc tem que lidar com toda a sua frustração de noiva SOZINHA. Mandei um e-mail para o Buffet, o mesmo e-mail que eles informam para as pessoas que reclamam no google, porém não obtive resposta alguma. É um fiasco esse Buffet Dorinha's, só tem beleza.
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Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 10:58
Péssimo Serviço e Péssimo Pós-Venda! A vendedora Tati só tem lábia, a simpatia é apenas pra vender. Depois da festa te deixa falando. Temos 5 anos para entrar com processo, ainda estamos avaliando se vale a pena o transtorno com esse lugar mesquinho! Por isso que alteraram o nome de Leandro's Buffet para Dorinha's, muitas reclamações. Ainda contratam gente pra mentir nas avaliações do Google. Daqui a pouco eles mudam de nome novamente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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