Buffet Dorinha's

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São Paulo - SP

26/08/2026 às 14:16

ID: 257448879

Buffet Dorinhas descumpriu distrato e reteve quase R$ 11.727,33 mil mesmo após acordo
Contratei o Buffet Dorinhas para o meu evento, confiando nas promessas feitas durante a contratação. O contrato foi integralmente pago, no valor de R$ 11.727,33, porém começaram diversos problemas.
Na hora da contratação optamos de levar a cerveja, a Thaty havia informado que poderíamos levar sem problemas 02 dias antes do evento.
Quando em Maio fui fazer o briefing fui informada que tinha que pagar um valor de R$ 600,00 da taxa rolhavl a mais por estar levando cerveja de fora, mediante a isso achei um absurdo e solicitei a quebra do acordo.
Diante da quebra de confiança, foi firmado um distrato, assinado pelas partes, no qual o buffet assumiu a obrigação de devolver os valores pagos dentro do prazo estabelecido.
Ocorre que, mesmo após assinarem o acordo, o Buffet Dorinhas simplesmente não cumpriu o distrato. Documento feito pela advogada do Buffet e assinado legalmente.O prazo venceu e nenhum pagamento foi realizado até o momento.
Além do enorme prejuízo financeiro, toda essa situação causou desgaste emocional, perda de tempo, frustração e insegurança, especialmente porque se trata de um evento extremamente importante.
Minha expectativa era resolver tudo de forma amigável, mas a empresa demonstrou total desrespeito ao consumidor ao descumprir um acordo formalmente assinado.

O que espero da empresa:

Cumprimento imediato do distrato;
Pagamento integral dos valores devidos, devidamente corrigidos;
Posicionamento oficial e responsável sobre o ocorrido.
Deixo este relato para alertar outros consumidores a pesquisarem cuidadosamente antes de contratar a empresa. Espero que o Buffet Dorinhas resolva a situação sem que seja necessária a continuidade das medidas judiciais já adotadas.


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