Buffet Dorinhas descumpriu distrato e reteve valores pagos
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São Paulo - SP
05/08/2026 às 14:14
ID: 255693163
Buffet Dorinhas descumpriu distrato e reteve quase R$ 18 mil mesmo após acordo
Contratei o Buffet Dorinhas para o meu evento, confiando nas promessas feitas durante a contratação. O contrato foi integralmente pago, no valor de R$ 17.900,00, porém começaram diversos problemas.
Detalhe abri mão de R$ 800,00 pago também para o fingerfood.
Durante meses solicitei o cardápio detalhado que havia sido prometido na contratação e nunca foi apresentado de forma adequada. A falta de transparência gerou total insegurança em relação ao serviço contratado.
Diante da quebra de confiança, foi firmado um distrato, assinado pelas partes, no qual o buffet assumiu a obrigação de devolver os valores pagos dentro do prazo estabelecido.
Ocorre que, mesmo após assinarem o acordo, o Buffet Dorinhas simplesmente não cumpriu o distrato. Documento feito pela advogada do Buffet e assinado legalmente.O prazo venceu e nenhum pagamento foi realizado, obrigando-me a buscar a Justiça para reaver meu dinheiro.
Além do enorme prejuízo financeiro, toda essa situação causou desgaste emocional, perda de tempo, frustração e insegurança, especialmente porque se trata de um evento extremamente importante.
Minha expectativa era resolver tudo de forma amigável, mas a empresa demonstrou total desrespeito ao consumidor ao descumprir um acordo formalmente assinado.
O que espero da empresa:
Cumprimento imediato do distrato;
Pagamento integral dos valores devidos, devidamente corrigidos;
Posicionamento oficial e responsável sobre o ocorrido.
Deixo este relato para alertar outros consumidores a pesquisarem cuidadosamente antes de contratar a empresa. Espero que o Buffet Dorinhas resolva a situação sem que seja necessária a continuidade das medidas judiciais já adotadas.