Acidente grave em brinquedo suspenso no Buffet Engenho e descaso no pós-acidente
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São Paulo - SP
13/01/2026 às 15:48
ID: 237555545
Acidente grave dentro de brinquedo suspenso e total falta de cuidado e descaso no pós-acidente
No dia 8 de outubro de 2025, minha filha, de apenas 3 anos, sofreu um acidente grave dentro de um brinquedo suspenso do Buffet Engenho Unidade Vila Olímpia, durante o aniversário de uma amiga.
Não foi uma queda simples ou algo corriqueiro: o acidente aconteceu dentro de uma estrutura elevada, com redes, passagens suspensas e obstáculos, onde adultos não conseguem entrar para ajudar uma criança em situação de risco. Isso, por si só, já foi desesperador.
Ela sofreu uma fratura em rádio e ulna, confirmada no Pronto-Socorro do Hospital Israelita Albert Einstein, para onde fomos imediatamente após a festa. Um ortopedista que estava presente no evento já havia suspeitado da fratura. Foram semanas difíceis de recuperação, imobilização, limitações nas atividades e muito choro e desconforto algo muito doloroso de acompanhar em uma criança tão pequena.
No dia seguinte, entrei em contato com o buffet, que reconheceu o ocorrido e informou que arcaria com todas as despesas médicas. Enviei tudo prontamente notas, comprovantes, relatórios.
Desde então, porém, o que recebi foi apenas descaso e falta de cuidado: respostas repetitivas como vamos verificar com o financeiro e nenhuma solução concreta.
Meses se passaram, e até agora não houve qualquer ressarcimento nem uma postura minimamente responsável diante do sofrimento de uma criança e da preocupação de uma mãe.
Essa atitude posterior do buffet de prometer, enrolar e não cumprir acaba levantando dúvidas até sobre a própria qualidade da segurança do local. No dia do acidente, informaram que estava tudo de acordo com a fiscalização, mas quando vemos a forma como tratam um caso sério envolvendo uma criança, é difícil confiar.
Faço este relato porque, além da minha frustração e do desgaste emocional que tudo isso gerou, me preocupo profundamente com outras crianças que frequentam o buffet. Um local infantil precisa, acima de tudo, demonstrar cuidado, responsabilidade, transparência e respeito pelas famílias e infelizmente não foi o que vivenciamos.
Espero que o Buffet Engenho reveja essa postura e resolva o que prometeu, até para restabelecer a confiança mínima necessária em um espaço voltado justamente para crianças.