FALTOU ENERGIA, BUFFET NÃO TINHA GERADOR E SONHOS FORAM DESTRUÍDOS !!!

Prezada Claudia,
Somos um Buffet infantil honesto e transparente e nos orgulhamos desse fato.

Então vamos aos fatos.

Até esse momento não expusemos a sua amiga, no entanto nosso contrato foi com ela e não com você. Inclusive não estava com ela no dia da assinatura. E você nos ataca e nos expõe de forma desonesta.

Fato 1
Não obrigamos ninguém a nos escolher , quem nos procura o faz de sua livre e espontânea vontade, temos um contrato ele é disponível para os contratantes e não escrevemos nenhuma cláusula em letras minúsculas para dificultar a leitura. Somos transparente e quem decide fazer festa conosco é porque quer. Portanto sua amiga não foi induzida a fechar a festa.

Fato 2
Faltou luz na região de Moema no dia da festa por 29 minutos. Não foi um problema ocasionado pelo buffet. Estamos preparados para enfrentar essa situação. Temos luzes de emergência, luzes de farol de milha para essa eventualidade que iluminam mais que as normais, nosso serviço todo continua sem interrupção , nossa bebida continua gelada pois dispomos de outras maneiras para obter esse resultado, nossa recreação continua pois nenhuma de nossas atrações depende de energia elétrica e sim de energia humana e isso temos de sobra. Portanto em uma festa contratada pelo período de 4 horas, tivemos 29 minutos apenas sem luz e com todo o restante do contratado sendo cumprido. Mais uma vez temos uma cláusula onde dizemos q não somos responsáveis por falta de energia não ocasionada por nós.
CLÁUSULA 16: FICA ACERTADO ENTRE AS PARTES QUE O CONTRATADO, NÃO SEM RESPONSABILIZA POR CAUSAS ATRIBORIAIS DA SEGUINTE NATUREZA: CHUVAS EM EXCESSO, QUEDAS DE ÁRVORES, ENCHENTES, FALTA DE ENERGIA, NESTE CASO PODENDO ASSIM O CONTRATANTE SOLICITAR PREVIAMENTE AO CONTRATADO UM https://******* DISPONIBILIZAÇÃO DURANTE O EVENTO

Fato 3
A festa foi contratada para 20 adultos e 20 crianças , recebemos no dia da festa 31 adultos e 28 crianças, entendo que os convidados não tiveram dificuldade em chegar uma vez que recebemos bem mais convidados do que informado pela sua amiga. E novamente não somos responsáveis pela iluminação da rua e sim pela do nosso espaço, o que com certeza possibilitou a chegada dos convidados.

Fato 4.
Não assumimos a responsabilidade pela destruição do sonho pois em nenhum momento abandonamos a situação ou perdemos o controle dela. Pelo contrário a festa continuou. A festa teve início às 17h30 e acabou as 22h20.
Horário normal para término 21h30, por mera liberalidade nossa oferecemos 30 minutos para a nossa cliente e ela aceitou, apesar de todo desconforto e vergonha que você alega que passaram. E mesmo assim a festa ainda se estendeu por mais 20 minutos depois do término. Caso todo esse desconforto fosse real a festa talvez tivesse terminado bem antes.

Fato 5.
Quanto ao fato do nosso espaço não ter um gerador e de termos escolhido como você diz um espaço inadequado, isso não lhe diz respeito e não pedimos sua assessoria sobre nosso plano de negócios. Mais uma vez isso está escrito no nosso contrato e é possível contratar o gerador caso o cliente não queira assumir o risco. Não vamos expor aqui o valor da festa fechada. Mas quem contrata nosso serviço sabe o que oferecemos e qual o valor de festa. Nos preparamos para a falta de energia sem necessidade do gerador.

Fato 6
Trabalhamos com realização de sonhos e atuamos de forma séria, comprometida e preventiva. Uma vez que driblamos o imprevisto em questão, falta de energia, com serviços que não necessitam dela para acontecer. Só para esclarecer, isso faz parte do nosso plano de negócio.

Mais uma vez não entendemos sua motivação em nos prejudicar. E qual recompensa espera por tanto.

Atenciosamente,
Júlio Ocireu - Sócio Fundador