Péssimo Atendimento e serviço. Grupo Fantastic House.

Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
06/06/2014 às 17:25
ID: 9058137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEvento infantil ocorrido sábado às 12:00. Ao chegar ao evento às 12:30, já havia cerca 95% dos convidados presentes. Sentamo-nos próximo à entrada. Não havia bebidas suficientes sendo servidas, muito menos as alcoólicas. Era necessário ir à porta da cozinha retirar. Salgados então foi ser normalizado às 15:00! Até então beneficiava-se quem estava próximo à cozinha. Funcionários totalmente descaracterizados parecendo que estavam num baile funk. Tanto nas vestimentas como comportamental. Quando solicitados diziam não poder fazer nada, tipo se vira, não é problema meu. Muito mau educados tanto rapazes como moças. Faltou monitoramento das crianças. Ficam conversando entre si ou fingiam que não viam com brincadeiras, deixando de atender. Pior! Para subir ao andar superior a escada é de granito sem antiderrapante. Estava imunda de gordura assim como todo ambiente! Consequências: lesão na minha filha de 4 anos! Caiu da escada! Eu que estava próximo à entrada foi quem a socorreu da queda, havendo indiferença pelos funcionários! Não deram nenhum apoio posterior. Ah! Cerveja servida em taça de coquetel e refrigerantes em tulipas. É muita incompetência! Não reclamamos em respeito à família que contratou a festa. Como possuo mais filhos e já até fiz cotação para contratar as outras unidades declaro que procurarei nem passar perto, muito menos adentrar novamente.