agendamos para fechar data que estava disponível chegando tinham vendido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Vinhedo - SP

18/01/2021 às 11:41

ID: 118311699

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com Buffet através de uma publicidade para evento em Vinhedo. Conversei com a consultora, perguntei sobre a data do dia 28/02 a qual me informou que estava disponível e valor do pacote. Pedi um agendamento e ela me ofereceu sábado dia 16. Chegando la, fomos bem atendidos pela Bruna que prontamente nos mostrou o lugar, porém quando fomos sentar para falar da data a Celia consultora nos informou que tinha acabado de vender e não estava mais disponível. A falta de ética e respeito, se ela tivesse nos avisado que seria um leilão de data de quem chega primeiro ou paga mais leva nem teríamos perdido tempo, meu noivo saiu da sua cidade de araras mais cedo para vir, pra isso. Pedimos para ela verificar se devido a falha deles poderíamos fazer no dia 27 pelo mesmo valor, simplesmente disseram que não que não era lucrativo já que a procurar por festas maiores que a minha estava grande. Resumindo erraram e não se importam com cliente so com o bolso. Não houve nem se quer um pedido de desculpa da empresa, isso já havia alterado todos meus outros fornecedores para data, jamais imaginei que um lugar desse porte teria uma tratativa dessa

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Consideração final do consumidor

18/02/2021 às 09:16

falta de etica e respeito pelo cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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