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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/05/2021 às 16:20

ID: 123394705

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Marquei meu casamento no buffet castelo dos vinhais, diante da pandemia teve que ser reagendado para setembro desse ano. Infelizmente diante da situação decidimos cancelar.
Entrei em contato para fazer a solicitação, a proprietária não responde, nem os funcionários dela.
Fizeram um acordo para devolução do valor descontando a multa de 30% em 12x que no mês seguinte não foi cumprido e depois passando a ignorar todos os e-mails e inventar mentiras para se favorecer.
Totalmente decepcionada, pois não foi nada barato, não usufruímos de nada e o mínimo que é atenção prestada ao cliente NÃO TIVEMOS.
Infelizmente a única forma de contato e pela justiça.
Proprietária se diz prejudicada pela pandemia mas estamos vendo nitidamente que ela continua prestando serviços para outros tipos de locação, ou seja o caixa continua girando.
E nós sendo prejudicados.