Buffet despreparado
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
25/09/2019 às 13:30
ID: 95499573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO buffet, localizado em uma área nobre da cidade de Santo André, demonstrou total despreparo e desrespeito com o cliente.
Brinquedos quebrados e fora de uso, garçons despreparados e mal educados, comida pouco servida, falta de bolo e serviço encerrado 1 hora antes de acabar a festa. Além da falta de equipe de animação. Não recomendo para ninguém uma empresa que não honra com a palavra e deixa marcas negativas em datas tão importantes para as famílias.
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Resposta da empresa
14/01/2020 às 21:51
Ola Patricia Furlaneti,
Não encontramos nenhum contrato em nosso sistema com o seu nome.
Solicitamos que caso tenha confundido o nome do Buffet favor retirar a reclamação.
De qualquer forma contamos com um equipe completamente qualificada e treinada, nosso maiores elogios são referentes a alimentação. Em relação aos nosso brinquedos e equipamentos, contamos com uma empresa parceira que realiza vistoria técnicas a cada 15 dias gerando todos os laudos cautelares de segurança e alem de tudo uma assistência 24 horas para resolver quaisquer problemas que possam acontecer.
Atenciosamente,
Equipe Kids Alegria.
Réplica do consumidor
14/01/2020 às 22:22
Buffet localizado na R. Dr. Messuti, ******* - Vila Bastos, Santo André - SP, **************
Não retiro nada do que consta na minha reclamação e com certeza, se eu fosse detalhar todo o ocorrido meu relato seria bem extenso.
Consideração final do consumidor
15/01/2020 às 18:58
Descaso total. Ainda dizem não encontrar contrato com meu nome, como se eu não pudesse provar com fotos e testemunhas. Lamentável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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